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Términos y Condiciones
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1. Información General

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Raccolto Italiano, así como las condiciones de contratación de los servicios ofrecidos, incluyendo reservas, pedidos para llevar y entrega a domicilio.

3. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestro sitio web o cualquiera de nuestros servicios, el usuario acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones establecidas, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

4. Servicios Ofrecidos

  • Reservas: Los usuarios pueden realizar reservas a través de nuestro sitio web o por teléfono. Se recomienda llegar puntualmente; en caso de retraso superior a 15 minutos sin previo aviso, la reserva podría ser cancelada.
  • Pedidos para Llevar y Entrega a Domicilio: Ofrecemos servicios de comida para llevar y entrega a domicilio en áreas específicas. Los pedidos pueden realizarse a través de nuestro sitio web o por teléfono. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la demanda y condiciones externas.

5. Precios y Pagos

Todos los precios están indicados en moneda local (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Los métodos de pago aceptados incluyen efectivo, tarjetas de crédito/débito y otras formas de pago especificadas en el sitio web.

6. Política de Cancelaciones y Reembolsos

  • Reservas: Si desea cancelar una reserva, le solicitamos que lo haga con al menos 2 horas de anticipación. Raccolto Italiano se reserva el derecho de solicitar una garantía para reservas de grupos grandes o en fechas especiales.
  • Pedidos para Llevar y Entrega a Domicilio: Las cancelaciones deben realizarse dentro de los 10 minutos posteriores a la realización del pedido. Después de este período, es posible que el pedido ya esté en preparación y no podamos aceptar la cancelación.

7. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio web de manera responsable y conforme a la ley. Queda prohibido:

  • Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
  • Introducir virus, malware o cualquier otro material dañino.
  • Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o bases de datos.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de Raccolto Italiano o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa.

9. Protección de Datos

La recopilación y tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web. Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta dicho tratamiento.

10. Limitación de Responsabilidad

Raccolto Italiano no será responsable por:

  • Daños o perjuicios derivados del uso incorrecto de nuestros servicios.
  • Retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor.
  • Contenidos de terceros a los que se pueda acceder desde enlaces en nuestro sitio web.

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente este apartado.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Cuernavaca, Morelos.